Garantie
Garantia este 2 ANI(24 luni) inclusa in pretul telefonului pentru telefoanele sigilate si 1 luna pentru telefoanele Second Hand.
Pentru Garantie 12 luni (1an) in cazul telefoanelor de la Buy Back (Second Hand) se mai platesc in plus 10 euro.
In ambele situatii, ca e vorba de garantia inclusa in pret sau cea platita extra se ofera un certificat tipizat, nominal, stampilat valabil la un service autorizat. Detalii despre service gasiti la http://Www.BucurestiGSM.Ro
Garantia este conforma cu Legea 449/2003 privind vanzarea si garantia produselor, cu Legea 296/2004 privind Codul Consumului in vigoare din 01.01.2007 si cu OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, modificata si completata ulterior inclusiv cu Legea 476/2006.
Durata de rezolvare a service-ului in garantie se stabileste de comun acord cu clientul si nu poate depasi o perioada rezonabila de timp.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale. Instalarea sau punerea in functiune a produselor de catre persoane neautorizate duc la pierderea garantiei.
In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect (15 EUR fara TVA / ora, la cursul B.N.R. din ziua investigarii produsului).
Garantia se acorda numai la prezentarea certificatul de garantie, deoarece garantia se acorda produsului, conform legii nu sunt necesare alte acte de provenienta a produselor originale. Ne rezervam dreptul de a refuza acordarea serviceului în garantie daca nu se poate prezenta certificatul de garantie sau daca informatiile continute în acestea sunt incomplete.
Pierderea certificatului de garantie duce la pierderea garantiei . Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei . Nu se elibereaza duplicate pentru certificatul de garantie .